Desconectar a Meta pelo app
Na StartyAds, abra Configurações › Integrações e clique em Desconectar na conta de anúncios.
Na hora, apagamos o acesso que a Meta nos deu (o token) e os anúncios e as métricas que sincronizamos dessa conta. Os criativos que você gerou na plataforma continuam na sua conta até você excluí-los ou pedir a exclusão completa.
Remover o app pelo Facebook
Você também pode cortar o acesso pelo lado da Meta:
- No Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações.
- Entre em Integrações comerciais.
- Selecione Starty ADS e clique em Remover.
Depois disso, a StartyAds não consegue mais ler nem alterar nada na sua conta de anúncios. Para apagar também o que já foi sincronizado, desconecte pelo app ou peça a exclusão completa.
Excluir a sua conta e todos os dados
Na StartyAds, abra Configurações › Minha conta e clique em Excluir conta. Na hora, apagamos a conta e os dados ligados a ela: dados de cadastro, conexões com a Meta, anúncios e métricas sincronizados, criativos gerados e materiais enviados (imagens, fotos e logotipos). Mandamos a confirmação por e-mail.
Se a assinatura ainda estiver ativa, pedimos o cancelamento na Kiwify junto. Quem faz parte de uma equipe, sem ser administrador, exclui só o próprio acesso; o que criou continua com a equipe.
Prefere pedir por e-mail? Escreva para contato@starty.design com o assunto Exclusão de dados, a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para proteger a conta.
Guardamos apenas o que a lei nos obriga a manter, como registros de pagamento e fiscais, pelo prazo legal.
Data deletion instructions (English)
Disconnect in the app: go to Settings › Integrations and click Disconnect. We immediately delete the Meta access token and the ads and metrics synced from that ad account.
Remove on Facebook:Settings & privacy › Settings › Business integrations › Starty ADS › Remove.
Full deletion: in the app, go to Settings › My account › Delete account. We immediately delete your account and all related data and confirm by email, keeping only records we are legally required to retain. You can also email contato@starty.design with the subject “Exclusão de dados” from your account email.